Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 november 2025

1. Over dit beleid

Cre8ive Lemon (“wij,” “ons,” of “onze”) beheert deze website en online winkel, inclusief alle gerelateerde informatie, tools, producten en diensten (gezamenlijk de “Diensten”).

Dit privacybeleid legt uit hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid. Daarin lees je hoe cookies worden gebruikt voor functionaliteit, analyse en personalisatie — en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren.

Door gebruik te maken van onze Diensten, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

2. Wie wij zijn

Cre8ive Lemon is een creatief design- en brandingbureau gevestigd in Nederland. Wij bieden digitale ontwerp- en marketingdiensten, waaronder Canva-templates, marketingmaterialen, coaching en creatieve strategie-ondersteuning.

3. Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te personaliseren. Het type gegevens dat wij verzamelen, hangt af van hoe je met ons communiceert.

A. Gegevens die je rechtstreeks verstrekt

Dit zijn gegevens die je vrijwillig met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je:

  • Een product of dienst aanschaft.
  • Een formulier invult (zoals een contactformulier, ontwerpbriefing, bestelling of affiliate-aanmelding).
  • Met ons communiceert via e-mail, sociale media of berichten.
  • Een beoordeling of testimonial achterlaat.

De gegevens kunnen onder andere omvatten:

  • Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.
  • Transactiegegevens: factuur- en betaalinformatie (veilig verwerkt via externe betaalproviders).
  • Communicatiegegevens: projectdetails, vragen en berichten die je verstuurt.
  • Affiliate-gegevens: accountinformatie en prestatiegegevens die via UpPromote worden ingediend.
  • Beoordelingsgegevens: feedback of testimonials die je via Trustpilot of rechtstreeks aan ons verstrekt.

B. Gegevens die automatisch worden verzameld

Sommige gegevens worden automatisch verzameld wanneer je onze website of diensten bezoekt of ermee interacteert.

Dit kan omvatten:

  • Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en besturingssysteem.
  • Gebruiksgedrag: bezochte pagina’s, tijd op de website, navigatiepaden en verwijzende URL’s.
  • Cookies en trackinggegevens: opgeslagen via tools zoals Google Analytics, Shopify Analytics of vergelijkbare technologieën.

Deze informatie helpt ons om de prestaties van de website te analyseren, technische problemen te detecteren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Je kunt meer lezen of je cookievoorkeuren aanpassen in ons Cookiebeleid.

C. Gegevens van betrouwbare derden

Wij kunnen bepaalde gegevens ontvangen van vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen onze diensten veilig en efficiënt te leveren en te beheren.

Deze omvatten onder andere:

  • Shopify, dat onze websitehosting, e-commerceplatform en betaalverwerking verzorgt. Lees hun beleid hier: Shopify Privacy Policy.
  • Hulk Form Builder, dat online formulierinzendingen beheert en verwerkt, zoals contact- of ontwerpopdrachten. Lees meer in het HulkApps Privacy Policy.
  • Mollie, dat veilige betalingsverwerking verzorgt. Zie het Mollie Privacy Policy.
  • PayPal, dat eveneens betalingen veilig verwerkt. Bekijk het PayPal Privacy Policy.
  • Microsoft Office 365, dat onze e-mail- en cloudopslagdiensten levert. Lees het Microsoft Privacy Statement.
  • Google Analytics, dat ons helpt websiteprestaties en gebruiksstatistieken te volgen. Lees het Google Privacy Policy.
  • UpPromote, dat ons affiliateprogramma beheert, inclusief formulieren, dashboards en tracking. Zie het UpPromote Privacy Policy.
  • Trustpilot, dat geverifieerde klantbeoordelingen verzamelt en weergeeft. Lees hun voorwaarden in het Trustpilot Privacy Policy.
  • Mailchimp, dat wij gebruiken voor het beheren van e-mailnieuwsbrieven, geautomatiseerde campagnes en abonneelijsten. Mailchimp verwerkt jouw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en biedt de mogelijkheid om je op elk moment af te melden. Lees het Mailchimp Privacy Policy.

Al deze partners verwerken jouw gegevens uitsluitend voor zover nodig om hun specifieke functies uit te voeren en volgen strikte vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsnormen.

4. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

  • Onze Diensten te leveren, personaliseren en verbeteren.
  • Bestellingen, facturen en betalingen te verwerken.
  • Met je te communiceren over vragen, projecten of bestellingen.
  • Affiliate-accounts en commissies te beheren (via UpPromote).
  • Geverifieerde beoordelingen te verzamelen en te tonen (via Trustpilot).
  • Te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.
  • Fraude of misbruik te detecteren en te voorkomen.
  • Marketingcommunicatie te verzenden (alleen met jouw toestemming).

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Jouw rechten en keuzes

Je hebt controle over je persoonsgegevens. Je kunt:

  • Toegang vragen tot de gegevens die wij over je bewaren.
  • Verzoeken om correctie of verwijdering van je gegevens.
  • Je toestemming voor marketingcommunicatie intrekken.
  • Verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid.
  • Bezwaar maken tegen of beperking van verwerking aanvragen in specifieke gevallen.

Om je rechten uit te oefenen, kun je ons Data Request Form invullen of contact opnemen via branding@cre8ivelemon.com.

Wij reageren binnen 30 dagen, zoals wettelijk vereist.

Voordat wij jouw verzoek kunnen voltooien, kunnen wij om een identiteitsbewijs vragen om jouw rechten te verifiëren.

6. Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om:

  • Onze Diensten te leveren en transacties te beheren.
  • Te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve vereisten.
  • Geschillen op te lossen en bedrijfsadministratie bij te houden.

Wij bewaren gegevens doorgaans tot twee jaar na je laatste interactie, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.

Beveiligingsmaatregelen:
Wij gebruiken SSL-versleuteling, beveiligde servers en beperkte toegang. Geen enkel online systeem is echter volledig veilig — wees daarom voorzichtig bij het delen van gevoelige informatie.

7. Privacy van kinderen

nze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen of bewaren niet bewust persoonlijke informatie van iemand onder deze leeftijd.

Als wij ontdekken dat wij per ongeluk gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze informatie onmiddellijk verwijderen.

Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunnen contact opnemen via branding@cre8ivelemon.com. Wij zullen dan direct actie ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

Door gebruik te maken van onze website of Diensten, bevestig je dat je minstens 13 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.

8. Rechten van inwoners van de Verenigde Staten

Als je inwoner bent van de Verenigde Staten, kun je aanvullende rechten hebben onder wetten zoals de California Consumer Privacy Act (CCPA), waaronder het recht om:

  • Te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe deze worden gebruikt.
  • Verwijdering van jouw persoonsgegevens aan te vragen.
  • Je af te melden voor de verkoop of deling van gegevens.
  • Niet te worden benadeeld voor het uitoefenen van je privacyrechten.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via branding@cre8ivelemon.com.

Meer informatie: California Attorney General – CCPA

9. Rechten van inwoners van de EU en het VK

Als je in de Europese Unie (EU) of het Verenigd Koninkrijk (VK) woont, heb je rechten op grond van de AVG (GDPR) en de UK GDPR, waaronder:

  • Toegang tot, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.
  • Beperking of bezwaar tegen verwerking.
  • Overdraagbaarheid van gegevens.
  • Intrekking van toestemming op elk moment.
  • Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Vind jouw lokale autoriteit hier:

Internationale doorgifte:

Wanneer gegevens buiten de EU of het VK worden overgedragen (bijv. naar Shopify of Hulk Form Builder in de VS), maken wij gebruik van goedgekeurde waarborgen, zoals:

  • EU Standard Contractual Clauses (SCC’s)
  • UK International Data Transfer Agreements (IDTA’s)
  • Overdracht alleen naar landen met een adequaat beschermingsniveau.

Lees meer:

10. Belangrijke begrippen

  • Persoonsgegevens: Informatie die een individu identificeert of kan identificeren.
  • Verwerking: Elke handeling die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens (zoals verzamelen, opslaan, gebruiken).
  • Verwerkingsverantwoordelijke: De entiteit die bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
  • Verwerker: Een derde partij die gegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke.
  • Diensten: Deze website, online winkel en alle gerelateerde ontwerp-, marketing-, affiliate- en communicatiediensten van Cre8ive Lemon.

11. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met de datum van de laatste update.

Contactgegevens:
Cre8ive Lemon
Irisstraat 20, 6942WS Didam, Nederland
📧 branding@cre8ivelemon.com
🌐 https://cre8ivelemon.com